Bidalketak eta itzulketak

Bidalketa-politika eta itzulketak

Entregatzeko epeak

Eskaerak astelehenetik ostegunera prestatzen ditugu, normalean egun berean bidaltzen ditugu (15: 00ak baino lehen jasotzen badugu) edo eskaera jaso eta hurrengo egunean. Ostiraletan ez dugu bidaltzen; izan ere, asteburua banatu ez denez, gure paketeak asteburua ontzi batean igarotzea saihestu nahi dugu, kontserbazio-baldintzak bermatu ezin ditugun horretan.

Mezu bat jasoko duzu zure ordainketa onartzen denean, beste bat prestatzen ari garenean eta bidaltzen dugunean. Bidalketak?????? Logistika enpresarekin egiten ditugu, 24-48 ordu behar baititu entregatzeko, eta sms bat bidaltzen du entrega baino lehen.

Zure datuak sartzen dituzunean, oso garrantzitsua da posta-kodea zuzena dela ziurtatzea eta telefono mugikorraren zenbaki bat sartzea, (+34) 606424762 bidalketa nazionalen kasuan (zenbaki horretara SMS iritsiko zaizu).

Posta-kodean akatsik izanez gero, sartutako posta-kodea dagokion bulegoan entregatuko da paketea.

Bidalketa

  1. Erositako produktuak eskabidean adierazitako helbidean entregatuko dira.
  2. Larunbat, igande eta jaiegunetan ez da ez irteerarik ez eskaera-banaketarik izango.
  3. Entrega unean-unean egingo da, garraiolariaren erantzukizunpean.
  4. Eskaera bat entregatutzat joko da garraiolariak paketea edo paketeak bezeroari entregatzen dionean eta hark entregaren harrera-agiria sinatzen duenean. Bezeroari dagokio salgaiaren egoera egiaztatzea harreran, eta anomalia guztiak adieraztea entregaren harrera-albaranean.
  5. Entregatu gabeko eskaeren erreklamazioa:

Kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak, bere eskaera bidalita dagoela dioen mezu elektroniko bat jaso ondoren, produktua jasotzen ez badu 72 orduko epean, (+34) 606424762 telefono zenbakiaren bidez edo posta elektroniko bidez (Info@maliciatocados.com) jar daitek

Erreklamazioa lortu ondoren, https://maliciatocados.com kontsumitzailearekin eta/edo erabiltzailearekin harremanetan jarriko da gertatutakoa azaltzeko eta gertatutakoari buruzko adostasuna lortzeko.

Baliogabetzeak

Erosketa egin ondoren, oraindik jaulki ez den eskaera bat baliogabetu nahi bada, egin daiteke, baldin eta info@maliciatocados.com helbide elektronikora idatziz jakinarazten bada edo (+34) 606424762 zenbakira deituz, ezeztatu nahi den eskaeraren zenbakia adierazita.

Itzulketen politika

Kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak 14 egun naturaleko epea izango du, produktua jasotzen duen egunetik zenbatzen hasita, produktua itzultzeko, akastuna edo hondatua badago eta inolako kosturik eragin gabe, salbu eta bidalketari dagozkion gastuak, kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak bere gain hartuko baititu. Kontuan izan salbuespenak aplika dakizkiekeela produktu pertsonalizatuak, higienekoak edo bestelakoak itzultzeari.

Honako salbuespen hauek ezartzen dira (besteak beste) atzera egiteko eskubidea baliatzean, kontsumitzaile eta erabiltzaileen arloko legean berariaz jasota baitaude:

A) Kontsumitzaile eta/edo erabiltzailearen zehaztapenen arabera egindako edo argi pertsonalizatutako ondasunak hornitzea.

B) Ondasunak azkar honda edo iraungi badaitezke.

C) Osasunaren edo higienearen babesagatik itzultzeko egokiak ez diren ondasun prezintatuak hornitzea, entregatu ondoren atera badira.

D) Ondasunak hornitzea, baldin eta, entregatu ondoren eta haien izaera kontuan hartuta, beste ondasun batzuekin modu banaezinean nahastu badira.

Zenbatekoa itzultzeko, erabiltzaileak erosketa egin zuen ordainketa-metodo bera erabiliko da.

Itzulitako produktuak jaso zen baldintza berberetan egon beharko du, hau da, egoera ezin hobean, eta, jakina, ezin izango da kaltetuta, kolpatuta edo produktu bera berriz saltzea eragozten duten erabilera-froga frogagarriekin egon. Bidalketa egiteko, ibilbidean zehar babestuko duen enbalaje egoki batean egin behar da.

Prozedura:

Kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak 14 egun naturaleko epea du atzera egiteko eskubidea baliatzeko. Horretarako, posta elektronikoz jarri beharko duzu harremanetan, eta salmenta-kontratuan atzera egiteko erabakia jakinarazi.

Komunikazioan datu hauek jaso beharko dira:

  • Identifikazio-datuak: izen osoa eta helbidea.
  • Erositako ondasunarekin batera bidali zaizun fakturan agertzen den eskaera-zenbakia.
  • Eskuratutako ondasunaren deskribapena.
  • Salerosketa-kontratuan atzera egiteko borondatea.
  • Jakinarazpenaren data.
  • Eskaera elektronikoki (adibidez, posta arruntez) bidaltzen badu, sinatuta egon beharko du.

Kontratuan atzera egiteko erabakia jakinarazten digun egunetik aurrera, kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak 14 egun naturaleko epea izango du erositako ondasuna egoera ezin hobean itzultzeko, erosketa-fakturaren kopiarekin batera.

https://maliciatocados.com webguneak atzerapenik gabe jakinaraziko dio kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileari, posta elektroniko bidez, atzera egite horren hartu-agiria, kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak bidaltzeko jarraibideekin. Produktua jaso ondoren, edo kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak ondasuna itzuli izanaren froga fede-emailea aurkeztu ondoren, https://maliciatocados.com-ek kontsumitzaile eta/edo erabiltzaileak entregatutako kopuruak entregatuko ditu, atzerapenik gabe.

Eguneratze data: 2021eko martxoaren 1a
Copyright 2021 © MALICIA TOCADOS

0
    0
    Zure saskia
    Zure saskia hutsik dagoDendara itzuli
    Abrir chat
    Malicia Taller ¿Te podemos ayudar?
    Saludos desde MALICIA TALLER! En qué te podemos ayudar?